選ばれる企業 になるために 働きやすい職場 にするために 人財育成の取り組み、進んでいますか？ 私たちが伴走者となりサポートいたします。

お知らせ一覧

「クレーム対応実践研修」～解決のためのコミュニケーションスキル（札幌市産業振興センター主催）を担当いたします （2022.01.14） new

日時　　2022年2月8日(火) 9：30 ～ 16：30
場所　　札幌市産業振興センター（札幌市白石区東札幌5条1丁目1-1）
講師　　コーディアル・スタッフ　接遇マナーコンサルタント　岡部 祥子
内容・お申込み　※下記をご参照ください。
「クレーム対応実践研修」～解決のためのコミュニケーションスキル

研修の実施状況 （2021.11.17）

現在、対面研修を再開しております。細心の注意を払いながら実施していますので、まずはご相談ください。Zoom等を使ったオンライン研修にも引き続き対応しております。オンライン未経験のお客様もご遠慮なくお問い合わせください。

「新北海道スタイル」安心宣言の取り組みについて （2021.01.04）

私どもは、新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため「７つの習慣化 」に取り組み、安全な研修の実施に努めて参ります。
「新北海道スタイル」安心宣言の取り組み

ユーザニュース「コミュニケーション冬号」掲載 （2014.12.10）

日本電信電話ユーザ協会北海道支部様発行誌掲載　※「わかりやすい伝え方」の技法

研修の特長は

お客様のニーズにマッチしたオーダーメイドの研修
ご担当者と綿密に打合せのうえ、弱点克服の研修プランを作成いたします。
実践中心で行動に結びつくカリキュラム構成
ワークやビデオチェック、電話機実習等を取り入れた参加型の研修です。
受講生自らの気づきをもたらす研修
客観的な視点からの自己分析や本質の見極めを促すプログラムです。

私たちの強みは

それぞれの企業カラーにマッチした講師を派遣
複数の中から、お客様に最も適任の講師をお選びいたします。
実力と経験を兼ね備えた講師陣
企業での実務経験のある、ビジネス感覚を持った講師が担当いたします。
延べ１万本以上の応対診断（覆面調査）実績
応対はもとより膨大な顧客満足度分析のノウハウを研修に活かします。