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お知らせ一覧

新型コロナウイルス感染症に関する研修の対応について(3月14日更新) (2020.02.25)

現在、弊所では細心の注意を払って研修を実施しております。お客様には以下をお願いしておりますので、ご協力をどうぞよろしくお願い申し上げます。
・研修時は、受講生同士の距離にゆとりのある座席の配置をお願いいたします。広さに余裕のある換気のよい会場をご用意いただければ幸いです。
・発熱、咳などの症状のある方、体調の悪い方のご参加はご遠慮いただきますようお願い申し上げます。花粉症や咳の持病のある方は事前にお知らせください。
・ペアワーク、グループディスカッションなどの内容を一部変更し実施いたします。
・電話応対研修時の練習用電話機の使用は差し控えさせていただきます。
・講師のマスク着用にご理解をお願い申し上げます。
※誠に申し訳ございませんが、安全に実施できない場合は、ご相談のうえ、研修の見合わせをお願いする場合がございます。
※研修の実施を迷われているお客様は、お気軽にご相談ください。カリキュラムの変更や研修延期にも柔軟に対応しております。
皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。

ユーザニュース「コミュニケーション冬号」掲載 (2014.12.10)

日本電信電話ユーザ協会北海道支部様発行誌掲載 「わかりやすい伝え方」の技法

研修の特長は

ご担当者と綿密に打合せのうえ、弱点克服の研修プランを作成いたします。
ワークやビデオチェック、電話機実習等を取り入れた参加型の研修です。
客観的な視点からの自己分析や本質の見極めを促すプログラムです。

私たちの強みは

複数の中から、お客様に最も適任の講師をお選びいたします。
企業での実務経験のある、ビジネス感覚を持った講師が担当いたします。
応対はもとより膨大な顧客満足度分析のノウハウを研修に活かします。