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新入社員研修

期間 通常1日~2日

2日間研修の場合、1回目は春に、2回目は1ヶ月後~秋にフォローアップ研修として実施することもできます。

研修のねらい

社会人になるということはどういうことなのか、しっかりと自覚を持ち、仕事をするうえで必要なビジネスマナーを習得。仕事への不安を払拭し、率先して行動に移すことができる企業人を目指します。

カリキュラム例

オリエンテーション ビジネスマナーの必要性(研修の動機付け)
社会人としての心構え 学生と社会人、どこが違うか徹底チェック
第一印象の大切さ 自分の印象で決まる企業のイメージ
身だしなみの大切さ
立ち居振る舞い 挨拶・お辞儀・自然な笑顔の練習 (ビデオ撮影)
ビジネスの敬語と慣用表現 会話で覚える言葉遣い・クッション言葉
電話の第一印象 笑声の名乗りでイメージアップ(録音&再生)
取り次ぎ応対又は業務に即した応対 電話の受け方・掛け方・取り次ぎ方・担当者不在時
配属先ですぐに電話を受けるための応対練習
名刺の受け渡し 名刺交換練習・受け取った名刺の扱い方
お迎え・案内・お見送りの仕方 接客時の席次と紹介のルール

他にも、こんな内容をお選びいただけます。

  • ビジネス文書 - 社外文書の基本構成とポイント
  • メールのマナー - ビジネスで顔文字は非常識 友達とのメールの違い
  • お茶のマナー - お茶、コーヒー、茶菓子の出し方のルール
  • 酒席で気をつけるべきこと - 無礼講の意味とは
  • 傾聴練習 - 相づちひとつで印象がガラリと変わるコミュニケーション
  • 個人情報保護の大切さ - あなたがしてはいけないことはどれ?
  • チームワークゲーム - 協力して物事を成し遂げることの大切さを体感

新入社員が少ない企業様にお勧めのコース

新人マンツーマン研修 - 企業事情に合わせて・より効果的に・きめ細やかな個別指導

「新入社員が少なく少人数で研修を受けさせたい」「研修の費用を抑えたい」「即戦力となるようにしてほしい」というお客様のための研修です。受講生のレベルに合わせて進行し、実践できるようになるまで繰り返し練習します。

受講生の声

新入社員研修
  • 今回教わった内容は自分の業務をするうえで、とても重要なことなので学べたことを嬉しく思う。研修内容・資料など全て充実したものになっていると思う。
  • 尊敬語と謙譲語の使い方を間違って覚えていたことに気付けたのでとても感謝している。電話応対もここまで詳しくは知らなかった。
  • 講師の方が、マナーとは何か、なぜか、どういうことなのか、など本当に大切なことを考えながら教えてくださいました。ひとりひとりと向き合って頂いたのも、実体験のお話も、とても嬉しかったです。
  • 顧客価値の範囲は環境や立場によって変わるので、誰でも満足できる気遣いを学べて良かったです。どのようなクレームでも動じない応対・マナーを身に付けるために実践していきます。
  • 自分の声を録音し客観的に聞いてみるいう事は、自分にとってとても良い経験となりました。今後は口調・間を重要視していこうと思います。
  • 電話対応についての「とっさの対応」の例題が多く、とても為になりました。これから電話対応にも慣れていきたいと思います。
  • 内容も解り易く、楽しく取り組めました。ただ、一日だけでは時間が少なすぎると思いました。
ビジネス文書研修
  • 非常に丁寧な指導と分りやすいテキストでためになりました。いただいたテキストは常にカバンに忍ばせておこうと思います。
  • 演習も取り込まれていて、非常にためになる講習でした。業務が始まった時に復習し、今後に生かしていきたいです。
  • テキストが私達の仕事に合う例を用いて頂いて、思いやりを感じました。マナーとは、相手のためにあるものなのだと気づきました。答えだけでなく、理由や目的までお話して頂いたので、内容も分りやすかったです。
フォローアップ研修
  • 入社して半年以上経ったからこそ感じる事や、経験したことに基づいた内容で、非常に参考になる研修だった。報連相の重要性なども、部下側だけでなく、上司側の視点や問題点などもあり、とても解り易かった。
  • 今まで受講した研修の中で最もためになった。講師は本人の意見も尊重しつつ、より良い考え、また方法を教える事で本人のモチベーションを崩さないでいてくれてとても良かった。改めて報連相の重要性を再確認したし、耳に痛い内容も沢山あった。
  • 研修内容がぎゅーっと詰まっているのですが、1つ1つがわかりやすく、先生が指導してくださったので遅れることなく理解できました。また、基本はもちろんのこと応用まで教えていただいので、会社に帰り困ってしまったときなどはぜひ、実践してみるつもりです。
  • ケーススタディにおけるディスカッションがとても有意義なものでした。自分では考えもつかなかったような意見をグループ内の方から聞け、色々なものの見方ができるのだと思いました。物事を改善するためには、色々な方とコミュニケーションを取り、意見交換をする必要性があるということが学べました。
  • マナーを「知っている」事と「使える」事の違いを如実に実感させてくれる研修だと思います。
  • 大変わかりやすい研修でした。研修内容がすぐ使えるものや知っておかなければならない事ばかりで、今後の配属先で役立つ内容だったと思います。来年の私たちの後輩にも、ぜひお願いします。

    【見学者の方の声】

  • 当社が希望した通りに研修プログラムを組んでもらい、大変すばらしい内容だった。
  • 今年も内容の濃い研修をしてもらった。自分も昨年受講していたが、一年経って改めて新しい発見ができ、自分が至らないところも再発見することができた。入社半年目だからこその本当に実用的な研修だった。
  • 社歴が長い自分でも、改めて「なるほど」と勉強させてもらった。特に受講生に自分の言葉で話させる手法は、とてもやわらかく適切、返す言葉も肯定的且つ簡潔だった。自分自身に置き換えて、若い社員への接し方を見直してみようと思った。