北海道・札幌エリアのビジネスマナー研修・電話応対研修等の社員研修代行 コーディアル・スタッフ

お客様のご要望に合わせたオーダーメイドの研修です。

接遇・電話応対マナー研修（接遇、電話のどちらか一方でも可）

• 好感度アップの立ち居振る舞い
• 間違いやすい言葉遣い
• 周囲に信頼される仕事の仕方
• こんなシーンにはこんな応対を 他

新入社員研修

• コミュニケーションの第一歩は言葉遣いから
• 受身で終わらない仕事の仕方
• すぐに使えるビジネス電話応対 他

クレーム応対研修

• クレームの要因と顧客心理
• 身近なクレームを考える
• 顧客の心を開くには 他

面接指導

• 学生、離職者の方向けです。詳細はご相談ください。 　

面接官研修

• 人事担当者の方向けです。詳細はご相談ください。

診断はただ今、大変込み合っておりまして、来年4月までお引き受けできません。誠に申し訳ございません。

　「応対スキル」「業務スキル」「コミュニケーション総合力」を評価いたします。その後の研修と併せて行うこともできます。

企業電話診断

　お客様に代わり3本の電話をかけ、インストラクターが電話応対のレベルを測定し、診断報告書にまとめます。現在の弱点を把握し、効果的な対策を講じるのに、ご利用いただけます。

個別電話診断

　コールセンターのオペレーターの方など、個人を対象とした診断です。基本的には、録音サンプルの提供をお願いしております。個々の能力を正確に知ることで、個人指導に役立てていただけます。