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お知らせ一覧

「クレーム&アンガーマネジメント活用研修会」(公財 日本電信電話ユーザ協会伊達地区協会主催)を担当いたします (2018.10.22) new

◎お客様の怒りを冷静に受け止めるクレーム対応術を学びます。
日時  平成30年11月26日(月) 13:00 ~ 17:00
場所  伊達市市民活動センター(伊達市鹿島町20-1)
講師  コーディアル・スタッフ 協力講師 長谷川 久美子
 ※日本電信電話ユーザ協会HPよりお申し込みください。
 『クレーム&アンガーマネジメント活用研修会 』のご案内

この度、被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。 (2018.09.10)

ユーザニュース「コミュニケーション冬号」掲載 (2014.12.10)

日本電信電話ユーザ協会北海道支部様発行誌掲載 「わかりやすい伝え方」の技法

研修の特長は

ご担当者と綿密に打合せのうえ、弱点克服の研修プランを作成いたします。
ワークやビデオチェック、電話機実習等を取り入れた参加型の研修です。
客観的な視点からの自己分析や本質の見極めを促すプログラムです。

私たちの強みは

複数の中から、お客様に最も適任の講師をお選びいたします。
企業での実務経験のある、ビジネス感覚を持った講師が担当いたします。
応対はもとより膨大な顧客満足度分析のノウハウを研修に活かします。