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お知らせ一覧

危機管理に強い職場環境を考える「クレーム対応スキルアップセミナー」(公財 日本電信電話ユーザ協会札幌地区協会主催)を担当いたします (2018.05.17)

日時   平成30年7月18日(水)9:30~17:00
場所   キャリアバンク株式会社 5F会議室(札幌市中央区北5条西5丁目 sapporo55ビル)
講師   コーディアル・スタッフ 接遇マナーコンサルタント 岡部祥子
内容    「クレーム対応スキルアップセミナー」カリキュラム
お申込み  セミナーのご案内
※ユーザ協会会員の方は2名/1社まで無料で受講いただけます。詳細はお問い合せください。

ユーザニュース「コミュニケーション冬号」掲載 (2014.12.10)

日本電信電話ユーザ協会北海道支部様発行誌掲載 「わかりやすい伝え方」の技法

研修の特長は

ご担当者と綿密に打合せのうえ、弱点克服の研修プランを作成いたします。
ワークやビデオチェック、電話機実習等を取り入れた参加型の研修です。
客観的な視点からの自己分析や本質の見極めを促すプログラムです。

私たちの強みは

複数の中から、お客様に最も適任の講師をお選びいたします。
企業での実務経験のある、ビジネス感覚を持った講師が担当いたします。
応対はもとより膨大な顧客満足度分析のノウハウを研修に活かします。